ПРО РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ДО РАЙДЕРЖАДМІНІСТРАЦІЇ ЗА 2022 РІК

Протягом 2022 року до Новоград-Волинської районної військової адміністрації надійшло та опрацьовано - 648 звернень громадян. Значна їх частка – 490 або 75,6% надійшли з облдержадміністрації.

         Жителі району у зверненнях порушили 651 питання:

соціального захисту – 472, або  71,3%;

аграрної політики і земельних відносин – 39 (6,0%);

сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 23 (3,5%);

діяльності органів місцевого самоврядування – 15 (2,3%);

обороноздатності, суверенітету, міждержавних і міжнаціональних відносин – 15 (2,3%);

комунального господарства – 14 (2,2%);

транспорту і зв'язку – 11 (1,7%);

житлової політики – 10 (1,5%);

забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян – 10 (1,5%);

освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 7 (1,1%);

охорони здоров’я – 7 (1,1%);

праці і заробітної плати – 6 (0,9%);

діяльності місцевих органів виконавчої влади – 6 (0,9%);

екології та природних ресурсів – 5 (0,7%) та інші.

         За результатами розгляду 648 звернень: позитивно вирішено – 232 (35,8%), дано роз’яснення – 369 (57,0%), відправлено за належністю – 47 (7,2%).

         З метою надання громадянам роз’яснень в оперативному режимі з важливих питань життєдіяльності забезпечено функціонування роботи телефонної «гарячої лінії» при адміністрації за номером (04141) 3-53-91.

         На виконання статті 22 Закону України «Про звернення громадян», в районній військовій адміністрації затверджено графік особистого прийому громадян посадовими особами адміністрації на 2022 рік. Згідно вказаного графіка керівництвом адміністрації проведено 17 прийомів громадян на місці та 9 виїзних прийомів.      

          

            За 2022 рік надійшло 206 звернень від верств населення, які потребують соціального захисту, а саме:

внутрішньо переміщених осіб – 62;

осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ груп – 55;

багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь – 38;

пенсіонерів – 27;

осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій та війни – 13;

ліквідаторів аварії на ЧАЕС – 5;

дітей війни – 4;

ветеранів праці – 2.

         Звернення громадян зазначених категорій розглядалися в першочерговому порядку.

         Протягом 2022 року проведено 5 засідань постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. Громадяни, які виявляють бажання, можуть бути запрошені до участі у комісії, брати участь у перевірці поданих ними заяв чи скарг, ознайомлюватись з матеріалами перевірок відповідних звернень. Заявникам  створені всі належні для цього умови.

          У червні 2022 року на колегії райдержадміністрації розглядалось питання «Про підсумки роботи із зверненнями громадян у 2021 році та забезпечення виконання у районі вимог законодавства України щодо розгляду звернень громадян та дотримання Закону України «Про доступ до публічної інформації», на виконання рішення колегії видано відповідне розпорядження начальника районної військової адміністрації від 16.06.2022 № 82.

         20.06.2022 та 21.09.2022 проведено навчання відповідальних працівників  апарату та структурних підрозділів райдержадміністрації  щодо дотримання інструкції з діловодства за зверненнями громадян.

         За 2022 рік зареєстровано та вчасно надано відповідь на - 19 запитів на публічну інформацію.

            Протягом звітного періоду до районної військової адміністрації, з урахуванням 12-ти колективних звернень, звернулось - 2058 осіб.

          Всім заявникам на звернення надаються письмові відповіді у термін відповідно до Закону України «Про звернення громадян».